AGB.

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die du mit Onyx über die Ryker-App, unsere Websites (insbesondere onyxmobility.de und rental.onyxmobility.de) oder an einer unserer Stationen in Köln abschließt. Sie gelten gleichermaßen für stationsbasiertes und stationsunabhängiges Carsharing (Free-Floating) sowie für die klassische Vermietung.

Anbieter

Onyx Mobility, Inh. Ilayda Karasoylu, Subbelrather Straße 15a, 50823 Köln

Leistungen

Carsharing (Ryker) · Vermietung von Pkw, Quads, Motorrädern, Buggys u. a. · OnyxPoints

Kontakt

+49 174 9018623 · info@onyxmobility.de

Adressat

Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB)

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringen.

Vollständige Anbieterangaben findest du im Impressum. Die zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung geltende Fassung dieser AGB ist maßgeblich und in der App jederzeit abrufbar.

Für das Verständnis dieser AGB gelten folgende Begriffe:

Carsharing

Kurzzeitnutzung von Fahrzeugen im Minuten-, Stunden- oder Tagestarif über die Ryker-App.

Vermietung

Klassische, im Voraus gebuchte Fahrzeugmiete für einen vereinbarten Zeitraum.

Geschäftsgebiet

Das in der App dargestellte Gebiet, in dem Fahrzeuge angemietet und genutzt werden dürfen.

Heimzone / Parkzone

Die in der App markierten Flächen, innerhalb derer eine Miete beendet bzw. ein Fahrzeug abgestellt werden darf.

Geozone

Per GPS überwachte Zonen (Erlaubnis-, Sperr- oder Gebührenzonen), deren Grenzen telematisch erfasst werden.

Precheck

Die vom Nutzer vor Fahrtantritt durchzuführende Sicht- und Fotoprüfung des Fahrzeugzustands.

Übergabe­dokumentation

Von Onyx und/oder Nutzer erstellte Foto-/Videoaufnahmen, die den Zustand bei Beginn der Miete festhalten.

Telematik

Die im Fahrzeug verbaute Technik (u. a. Teltonika-Geräte) zur Erfassung von Position, Betriebs- und Fahrdaten.

Entgeltliste

Die in der App stets aktuell einsehbare Übersicht der Preise, Pauschalen und Gebühren.

Die Darstellung von Fahrzeugen, Tarifen und Stationen in der Ryker-App ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, ein Angebot abzugeben. Wir unterscheiden zwei Ebenen:

1. Rahmenvertrag (Mitgliedschaft). Mit erfolgreicher Registrierung und Bestätigung durch Onyx kommt ein unbefristeter Rahmenvertrag über die Teilnahme am Ryker-Programm zustande. Er verpflichtet dich nicht zu einer Buchung.
2. Einzelmiete. Mit dem Start einer Carsharing-Miete oder dem Abschluss einer Reservierung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Mietvertrag kommt mit der Buchungs- bzw. Startbestätigung durch Onyx zustande – per Push-Nachricht, E-Mail oder Anzeige in der App.

Sprache & Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir und stellen ihn dir gemeinsam mit den jeweils geltenden AGB in der App unter „Meine Buchungen" dauerhaft zur Verfügung. Etwaige Eingabefehler kannst du vor verbindlicher Abgabe über die App korrigieren.

Voraussetzung für die Nutzung ist eine erfolgreiche Registrierung sowie die Verifizierung deiner Identität und deiner Fahrerlaubnis. Du sicherst zu, dass du über eine im Geltungsbereich gültige, nicht entzogene Fahrerlaubnis der jeweils erforderlichen Klasse verfügst und fahrtüchtig bist.

Identität

Verifizierung per Video-Ident oder eID; Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments.

Führerschein

Mind. 12 Monate im Besitz; digitale Führerscheinprüfung vor Fahrtantritt.

Zahlungsmittel

SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Apple Pay / Google Pay.

Fahrzeugklassen & Mindestalter

Je nach Fahrzeug gelten unterschiedliche Anforderungen. Maßgeblich sind die in der App beim jeweiligen Fahrzeug ausgewiesenen Angaben:

Pkw & Buggy

Klasse B · ab 21 Jahre (Tarif City/Kleinwagen ab 18 Jahre)

Quad / ATV

je nach Fahrzeug Klasse B oder A1/AM · ab 21 Jahre

Motorrad / Kraftrad

Klasse A, A2 oder A1 entsprechend Hubraum/Leistung · ab 21 Jahre

Leistungsstarke Fahrzeuge

ggf. höheres Mindestalter und Mindestbesitzdauer der Fahrerlaubnis

Schutzausrüstung

Bei Motorrädern, Quads/ATV und offenen Fahrzeugen besteht Helmpflicht nach Maßgabe der StVO; geeignete Schutzkleidung wird dringend empfohlen und kann für einzelne Fahrzeuge verbindlich vorgeschrieben sein. Bereitgestellte Helme sind vor Nutzung auf Eignung und Beschädigungsfreiheit zu prüfen.

Account-Sicherheit

Du verpflichtest dich, deine Zugangsdaten geheim zu halten und uns den Verlust deines Endgeräts oder den Verdacht einer unberechtigten Nutzung unverzüglich mitzuteilen. Eine Weitergabe des Accounts oder die Übergabe eines gebuchten Fahrzeugs an Dritte ist nicht zulässig. Du darfst ein Fahrzeug nur selbst führen; jede Person am Steuer muss von Onyx als Fahrer freigegeben sein.

Der dokumentierte Zustand bei Übergabe ist die Grundlage für die spätere Bewertung von Schäden. Bitte nimm den Precheck deshalb ernst – er schützt auch dich.

Dein Precheck vor Fahrtantritt

Vor jedem Fahrtbeginn bist du verpflichtet, das Fahrzeug sorgfältig zu prüfen:

• Rundgang um das gesamte Fahrzeug, inklusive aller Seiten, Front, Heck, Dach, Felgen/Reifen und – soweit einsehbar – Unterboden.
• Prüfung von Innenraum, Sauberkeit, Ausstattung, Warnleuchten und Tank-/Ladezustand.
• Fotografische Dokumentation jeder erkennbaren Auffälligkeit über die Funktion „Schaden melden" – mit Datum, Uhrzeit und Position.
• Bei Motorrad/Quad/Buggy zusätzlich: Reifen, Kette/Antrieb, Bremsen, Beleuchtung, Spiegel sowie Helm/Schutzausrüstung.

Den Precheck schließt du in der App ab, bevor die Fahrt beginnt. Mit dem Start der Miete bestätigst du, dass das Fahrzeug – abgesehen von den von dir oder in der Übergabedokumentation festgehaltenen Punkten – ordnungsgemäß, verkehrssicher und vollständig übergeben wurde.

Bedeutung der Dokumentation

Onyx hält den Zustand des Fahrzeugs vor Übergabe (bzw. nach der vorherigen Rückgabe) durch Foto-/Videoaufnahmen fest. Schäden, die

1. weder in dieser Übergabedokumentation noch in deinem Precheck erfasst sind und
2. bei der dokumentierten Rückgabe deiner Miete neu festgestellt werden,

gelten als während deiner Mietzeit entstanden, sofern das Fahrzeug zwischen den dokumentierten Zeitpunkten nicht durch eine andere Person genutzt wurde. Dir bleibt in jedem Fall der Nachweis offen, dass der Schaden bereits vor Beginn deiner Miete vorhanden war oder nicht von dir verursacht wurde. Unterlässt du den Precheck oder die rechtzeitige Schadenmeldung, kannst du dich auf ein behauptetes Vorbestehen eines nicht dokumentierten Schadens nur berufen, wenn du dieses Vorbestehen nachweist.

Kurz: Was du vor Fahrtbeginn fotografierst und meldest, kann dir nicht angelastet werden. Was nicht dokumentiert ist und erst danach auftaucht, ordnen wir – im Rahmen des oben Gesagten und unter Beachtung deiner Nachweismöglichkeit – der jeweiligen Mietzeit zu.

Die Fahrzeuge sind ausschließlich für den vertragsgemäßen Gebrauch im öffentlichen Straßenverkehr und nur innerhalb des freigegebenen Geschäftsgebiets bestimmt. Du behandelst das Fahrzeug pfleglich, beachtest alle Verkehrs- und Zulassungsvorschriften und die Hinweise in der App.

Unzulässige Nutzung

Nicht gestattet sind insbesondere:

Unzulässig

Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder fahruntüchtig machenden Medikamenten

Unzulässig

Motorsport, Renn-, Gelände- oder Driftfahrten, Fahrtrainings, Beschleunigungstests

Unzulässig

Gewerbliche Personen- oder Güterbeförderung ohne ausdrückliche Erlaubnis

Unzulässig

Überladung, unzulässiges Anhängen von Lasten, Abschleppen anderer Fahrzeuge

Unzulässig

Transport von Gefahrgut, leicht entzündlichen Stoffen oder Tieren ohne geeignete Box

Unzulässig

Rauchen, Dampfen oder offenes Feuer im Fahrzeug

Unzulässig

Weitergabe an nicht freigegebene Fahrer oder Unter­vermietung

Unzulässig

Fahrten ins Ausland außerhalb der für den Tarif freigegebenen Gebiete

Unzulässig

Manipulation, Entfernung oder Abklemmen von Telematik, Plomben oder Bauteilen

Unzulässig

Begehung von Straftaten oder Ordnungswidrigkeiten mit dem Fahrzeug

Sorgfalts- und Obhutspflichten

• Du betankst/lädst das Fahrzeug ausschließlich mit dem vorgesehenen Kraftstoff bzw. an geeigneten Ladepunkten.
• Bei längeren Mieten prüfst du regelmäßig Reifen, Öl-/Ladestand und Betriebsbereitschaft.
• Warn- und Kontrollleuchten beachtest du; bei sicherheitsrelevanten Anzeigen stoppst du und kontaktierst die Hotline.
• Du sicherst Ladung ordnungsgemäß und überschreitest die zulässigen Gewichte nicht.
• Du verlässt das Fahrzeug nie unverschlossen, mit laufendem Motor oder zugänglichen Zugangsmitteln.

Rückgabe

Du gibst das Fahrzeug pünktlich, gereinigt und in dem Zustand zurück, in dem du es übernommen hast (gewöhnlicher Verschleiß ausgenommen). Bei Carsharing endet die Miete mit dem ordnungsgemäßen Beenden in der App innerhalb der Heimzone (siehe § 07). Eine verspätete Rückgabe berechtigt uns, ein Verspätungsentgelt gemäß Entgeltliste zu berechnen; weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Eine Carsharing-Miete darf nur innerhalb der in der App markierten Heim-/Parkzonen beendet werden. Die Grenzen werden per GPS/Telematik überwacht (Geozonen). Beim Abstellen beachtest du zudem die geltenden Halt- und Parkvorschriften.

Ordnungsgemäßes Abstellen

• Abstellen nur auf einem öffentlich zugänglichen, legalen Parkplatz innerhalb der Heimzone.
• Nicht in Halteverbots-, Anwohner-, Privat-, Behinderten- oder zeitlich beschränkten Zonen ohne gültige Berechtigung.
• Fahrzeug verschlossen, Fenster/Verdeck geschlossen, Lichter aus, Feststellbremse aktiv, Zugangsmittel ordnungsgemäß zurückgegeben.
• Keine Behinderung von Verkehr, Ein-/Ausfahrten, Rettungswegen oder ÖPNV.

Abstellen außerhalb der Geozone – Vertragsstrafe

Beendest du eine Miete schuldhaft außerhalb der markierten Heim-/Parkzone oder stellst du das Fahrzeug schuldhaft außerhalb der zulässigen Geozone ab, wird eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 500 € fällig.

1. Neben der Vertragsstrafe können wir die uns tatsächlich entstehenden Kosten für Rückführung, Bergung, Abschleppen, Standgebühren und Mehraufwand verlangen. Die verwirkte Vertragsstrafe wird auf einen solchen weitergehenden Schadensersatz angerechnet (§ 340 Abs. 2 BGB).
2. Dir bleibt der Nachweis offen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist; in diesem Fall reduzieren wir den Betrag entsprechend.
3. Stellst du das Fahrzeug aus von uns zu vertretenden Gründen (z. B. technischer Defekt der App) außerhalb der Zone ab, entfällt die Vertragsstrafe.

Eine zulässige Heimzonen-Erweiterung oder ein gebührenpflichtiges Abstellen außerhalb der Standardzone ist nur möglich, wenn die App dies für die jeweilige Buchung ausdrücklich anbietet.

Sicheres Abstellen & Zwischenstopps

Während der Miete darfst du das Fahrzeug für Zwischenstopps kurzzeitig abstellen. Dabei triffst du angemessene Sicherungsvorkehrungen (verschließen, Fenster/Verdeck schließen, keine Wertsachen oder Zugangsmittel sichtbar zurücklassen). Stellst du das Fahrzeug erkennbar und über einen kurzen Zwischenstopp hinaus an einem Ort ab, der für eine verständige Person ein deutlich erhöhtes Risiko von Diebstahl, Aufbruch oder Beschädigung erkennen lässt, verletzt du deine Obhutspflicht. Kommt es in der Folge zu einem Schaden, kann dies – je nach Grad des Verschuldens – zum Verlust des Versicherungsschutzes und zu deiner Haftung nach § 13 führen.

Alle Fahrzeuge sind mit Telematik-Technik (u. a. Geräten des Herstellers Teltonika) ausgestattet. Mit der Nutzung nimmst du zur Kenntnis, dass während der Miete Positions-, Betriebs- und Fahrdaten erfasst werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den nachstehenden Zwecken.

Position / GPS

Auffinden der Fahrzeuge, Geozonen-Überwachung, Abrechnung, Diebstahlortung

Betriebsdaten

Kilometerstand, Tank-/Ladezustand, Fehlercodes, Batterie- und Wartungszustand

Fahrdaten

Fahrstil-relevante Werte (z. B. Beschleunigung, Bremsverhalten, Ereignisse) zur Schadenprävention und -diagnose

Ereignisse

Aufprall-/Erschütterungs- und Unfallereignisse zur Schadenaufklärung

Zwecke & Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung dient der Durchführung des Vertrags (Bereitstellung, Abrechnung, Rückgabekontrolle; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Diebstahlschutz, Schadenprävention und -aufklärung, Missbrauchs- und Geozonen-Kontrolle, Sicherheit des Fuhrparks; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie der Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Eine permanente Bewegungsüberwachung außerhalb aktiver Mieten oder eine Ton-/Videoaufzeichnung im Innenraum findet nicht statt. Einzelheiten, Speicherfristen und deine Rechte ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Manipulationsverbot

Das Verdecken, Entfernen, Abklemmen, Stören oder sonstige Manipulieren der Telematik ist untersagt. Bei schuldhaftem Verstoß wird – unbeschadet weitergehender Schadensersatzansprüche, auf die die Strafe angerechnet wird – eine Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 500 € je Verstoß fällig; der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dir vorbehalten.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung in der Ryker-App ausgewiesenen Preise. Alle Beträge sind Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Inkludierte Freikilometer, Tankfüllungen oder Versicherungsleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Tarif.

Abrechnung

Automatisch nach Fahrt-/Mietende über das hinterlegte Zahlungsmittel

Belege

In der App unter „Belege" · auf Wunsch monatliche Sammelrechnung

Fälligkeit

Sofort mit Rechnungsstellung

Verzug

Verzugszinsen gemäß § 288 BGB · Mahnpauschale gemäß Entgeltliste

Zusätzliche Entgelte & Pauschalen

Über die Tarife hinaus können – nachvollziehbar und der Höhe nach typisiert – folgende Entgelte anfallen; maßgeblich ist die jeweils aktuelle Entgeltliste in der App:

Verspätung

Verspätungsentgelt je angefangener Zeiteinheit

Reinigung

Reinigungspauschale bei übermäßiger Verschmutzung / Rauchen

Falschparken / Rückführung

Vertragsstrafe und Rückführungskosten gemäß § 07

Betanken / Laden

Servicepauschale bei Rückgabe mit zu geringem Tank-/Ladestand

Behördliche Vorgänge

Bearbeitungspauschale je Halteranfrage (Bußgeld, Verwarnung, Maut); die Forderung selbst trägst du

Schadenbearbeitung

Bearbeitungspauschale je Schadenfall gemäß § 13

Bei jeder Pauschale bleibt dir der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden oder Aufwand nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Bußgelder, Verwarnungs- und Mautforderungen sowie sonstige Folgen von Verkehrsverstößen während deiner Mietzeit trägst du selbst; wir sind berechtigt, deine Daten an die zuständigen Stellen weiterzugeben.

Bei zwei erfolglosen Zahlungsversuchen sind wir berechtigt, die Funktionen deines Accounts vorübergehend einzuschränken, bis offene Posten ausgeglichen sind.

Bei der klassischen Vermietung sowie bei einzelnen höherwertigen Fahrzeugen (insbesondere Motorrädern, Quads und Buggys) erheben wir eine Kaution in tarif- und fahrzeugabhängiger Höhe – in der Regel zwischen 150 € und 1.500 €. Die Kaution wird auf deiner Kreditkarte vorgemerkt und nach mängelfreier Rückgabe freigegeben; sie kann mit berechtigten Forderungen verrechnet werden.

Im Rahmen der Anmeldung und vor hochpreisigen Buchungen führen wir eine Bonitäts- und Identitätsprüfung durch. Grundlage ist eine Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. die Vertragsanbahnung nach lit. b. Wir behalten uns vor, eine Registrierung oder Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, soweit dies sachlich gerechtfertigt und rechtlich zulässig ist. Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Carsharing-Reservierungen kannst du jederzeit kostenfrei stornieren, solange die Miete noch nicht gestartet wurde. Bei klassischen Vermietungen gelten folgende Fristen, gerechnet ab dem vereinbarten Übergabezeitpunkt:

bis 48 h vorher

Kostenfrei

48 – 24 h vorher

30 % des Mietpreises

unter 24 h / No-Show

100 % des Mietpreises

Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Stornierung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Umbuchungen sind im Rahmen der Verfügbarkeit kostenfrei. Kommt es aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, zu Verzögerungen, sind wir berechtigt, dir ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen.

Du verpflichtest dich insbesondere,

• das Fahrzeug pfleglich, verkehrssicher und nur vertragsgemäß zu nutzen,
• vor Fahrtantritt den Precheck durchzuführen und Schäden zu melden (§ 05),
• alle Verkehrs-, Zulassungs- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten,
• das Fahrzeug nur innerhalb des freigegebenen Gebiets und der Geozonen zu bewegen und abzustellen (§ 07),
• die Telematik nicht zu manipulieren (§ 08),
• Defekte, Warnleuchten und Auffälligkeiten unverzüglich der Hotline zu melden,
• bei Unfall, Panne oder Diebstahl nach § 15 zu verfahren,
• das Fahrzeug stets gegen unbefugte Nutzung zu sichern,
• uns Halter-/Behördenanfragen zu Verkehrsverstößen wahrheitsgemäß zu beantworten.

Verstöße gegen diese Pflichten können – je nach Schwere – zu Schadensersatz, zur Sperrung des Accounts (§ 16) und zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.

Grundsatz & Selbstbeteiligung

Für Schäden am Fahrzeug, die während deiner Mietzeit entstehen, haftest du nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen. Bei versicherten Schäden ist deine Haftung grundsätzlich auf die tarifabhängige Selbstbeteiligung (zwischen 500 € und 950 € je Schadenereignis; bei einzelnen Fahrzeugklassen abweichend) beschränkt. Die Selbstbeteiligung kann gegen Aufpreis reduziert werden.

Voller Schadensersatz

Die Beschränkung auf die Selbstbeteiligung entfällt, und du haftest in voller Höhe, wenn du den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig oder durch erheblich vertragswidrigen Gebrauch verursacht hast – insbesondere bei Verstößen gegen § 06 (z. B. Alkohol/Drogen, unzulässige Fahrer, Motorsport) und § 07 (Obhuts-/Sicherungspflichten). In diesen Fällen entfällt regelmäßig auch der Versicherungsschutz.

Schäden nach Mietende

Jedes Fahrzeug wird nach der Rückgabe auf seinen Zustand kontrolliert und dokumentiert. Wird im Rahmen dieser Kontrolle ein neuer, zuvor nicht dokumentierter Schaden festgestellt und war das Fahrzeug zwischen deiner Rückgabe und der Feststellung nachweislich nicht in Benutzung durch eine andere Person, ordnen wir den Schaden deiner Miete zu. Dir bleibt der Nachweis offen, dass du den Schaden nicht verursacht hast. Maßgeblich für diese Zuordnung ist die in § 05 beschriebene Dokumentationskette.

Melde- und Mitwirkungspflichten

Schäden, Mängel und Unfälle meldest du unverzüglich – auch dann, wenn du sie erst nach Rückgabe bemerkst. Eine verspätete, unvollständige oder unterlassene Meldung kann zum Verlust des Versicherungsschutzes führen, soweit sich der Schaden hierdurch vergrößert oder die Aufklärung erschwert wird. Für die Bearbeitung eines Schadenfalls können wir eine Bearbeitungspauschale gemäß Entgeltliste berechnen; der Nachweis geringeren Aufwands bleibt dir vorbehalten.

Versicherungsschutz

Alle Fahrzeuge sind haftpflicht- und kaskoversichert. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Versicherers; die Selbstbeteiligung richtet sich nach § 13. Der Versicherungsschutz entfällt insbesondere bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadenverursachung sowie bei erheblich vertragswidrigem Gebrauch.

Haftung von Onyx

Onyx haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen; dies gilt auch für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Bei jedem Unfall – auch bei einem reinen Sachschaden – bist du verpflichtet, unverzüglich die Polizei zu verständigen und auf die Aufnahme eines Protokolls zu bestehen. Eine Schadenregulierung oder ein Schuldanerkenntnis am Unfallort durch dich oder Dritte ist nicht zulässig.

Schritt 1

Unfallstelle sichern, ggf. Erste Hilfe leisten, Verletzte versorgen

Schritt 2

Polizei rufen (110) – auch bei kleinen Blechschäden und bei Diebstahl

Schritt 3

Onyx informieren · +49 174 9018623

Schritt 4

Beteiligte/Zeugen notieren, Fotos machen, Schadenformular in der App ausfüllen

Bei einer Panne setzt du das Fahrzeug sicher ab und kontaktierst uns; eigene Reparaturen oder Abschleppaufträge erteilst du nur nach Rücksprache. Bei Diebstahl des Fahrzeugs oder der Zugangsmittel erstattest du zusätzlich unverzüglich Anzeige und übergibst uns die Anzeigebestätigung. Die Pflicht zur Schadenmeldung gilt auch, wenn du den Schaden erst nach Rückgabe bemerkst.

Wir können deinen Zugang vorübergehend sperren oder einzelne Funktionen einschränken, wenn ein sachlicher Grund vorliegt – insbesondere bei erheblichen Vertrags- oder Zahlungsverstößen, Verdacht auf Missbrauch, fehlender oder entzogener Fahrerlaubnis oder Gefährdung der Sicherheit. Bei laufender Miete erfolgt eine Sperrung nur, soweit dies gefahrlos möglich ist.

Den Rahmenvertrag (Mitgliedschaft) können beide Seiten jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB vor.

Du kannst deinen Account jederzeit über die App-Funktion „Konto löschen" oder per Nachricht an info@onyxmobility.de löschen lassen. Offene Forderungen, laufende Mieten sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben von der Löschung unberührt.

OnyxPoints sind ein freiwilliges Bonusprogramm. Sie haben keinen Bargeldwert, sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Sammeln und Einlösen richten sich nach den in der App ausgewiesenen Bedingungen. Erkennbar missbräuchlich oder durch falsche Angaben erlangte Punkte können wir streichen. Wir können das Programm mit angemessener Ankündigung anpassen oder beenden; bereits erworbene Punkte bleiben hiervon im zumutbaren Rahmen unberührt. Nicht eingelöste Punkte können nach einer in der App genannten Frist verfallen.

Für die Nutzung der Ryker-App erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht zum vertragsgemäßen Gebrauch. Alle Rechte an der App, an Marken, Logos und Inhalten verbleiben bei Onyx bzw. den Rechteinhabern. Die App ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt.

Geltung der Store-Bedingungen

Lädst du die App über den Apple App Store oder Google Play, gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Plattformbetreibers. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und zwingenden Store-Vorgaben gehen die Store-Vorgaben für das Verhältnis zum Plattformbetreiber vor.

Besondere Hinweise zu Apple (App Store)

• Dieser Vertrag besteht ausschließlich zwischen dir und Onyx, nicht mit Apple. Onyx ist allein verantwortlich für die App und ihre Inhalte.
• Apple ist nicht zu Wartung oder Support für die App verpflichtet.
• Sollte die App nicht der zugesicherten Beschaffenheit entsprechen, kannst du Apple informieren; Apple erstattet ggf. den etwaigen Kaufpreis. Im gesetzlich zulässigen Umfang trifft Apple darüber hinaus keine Gewährleistungspflicht.
• Für Ansprüche im Zusammenhang mit der App (z. B. Produkthaftung, gesetzliche Anforderungen, Verbraucherschutz, Rechte Dritter) ist Onyx verantwortlich.
• Du sicherst zu, dich nicht in einem Embargo-Gebiet zu befinden und auf keiner einschlägigen Sanktionsliste zu stehen.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind begünstigte Dritte dieser Bestimmungen und berechtigt, sie ihnen gegenüber durchzusetzen.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsfenster, Updates und Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Mitgliedschaft im Ryker-Programm zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Anschrift

Onyx Mobility, Inh. Ilayda Karasoylu, Subbelrather Straße 15a, 50823 Köln

E-Mail

info@onyxmobility.de

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen. Hast du verlangt, dass eine Dienstleistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, schuldest du uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung.

Ausnahme: Für einzelne Buchungen von Carsharing- oder Mietfahrzeugen besteht kein Widerrufsrecht, sofern die Buchung einen konkreten Zeitraum oder Zeitpunkt umfasst (§ 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB – Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beförderung/Vermietung zu einem bestimmten Zeitpunkt).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

• An: Onyx Mobility, Inh. Ilayda Karasoylu, Subbelrather Straße 15a, 50823 Köln, info@onyxmobility.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Mitgliedschaft im Ryker-Programm
• Bestellt am / erhalten am: __________
• Name des/der Verbraucher(s): __________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
• Datum & Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der DSGVO und des BDSG. Dies umfasst u. a. Stammdaten, Identitäts- und Führerscheindaten, Zahlungsdaten, Bonitätsinformationen, Buchungs- und Abrechnungsdaten sowie die in § 08 beschriebenen Telematik- und Fahrdaten. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, f und c DSGVO.

Dir stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Umfang, Zwecke, Empfänger und Speicherfristen ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, die diesen AGB als eigenständiges Dokument zur Seite steht.

Wir können diese AGB ändern, soweit dies aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist – etwa wegen Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen, neuer Funktionen, sicherheitsbedingter Anpassungen oder zur Wahrung des vertraglichen Gleichgewichts. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung wesentlich zu deinen Lasten verschieben, sind hiervon ausgenommen und bedürfen deiner gesonderten Zustimmung.

Geplante Änderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail oder in der App) an und weisen dich auf die Änderungen sowie auf dein Widerspruchsrecht hin. Widersprichst du nicht innerhalb der Frist, gilt deine Zustimmung als erteilt; hierauf weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin. Widersprichst du, können wir den Rahmenvertrag mit angemessener Frist kündigen. Laufende Einzelmieten bleiben von Änderungen unberührt.

Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Gerichtsstand

Köln – soweit du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hast.

Aufrechnung

Nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.

Sprache

Deutsch (maßgeblich) · englische Übersetzungen dienen nur dem Verständnis

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Konflikte klären wir gern direkt – schreib uns an info@onyxmobility.de.